Luís Menezes, Market President Southern Europe and Emerging Markets - Unilabs Leadership Executive Team (ULX), foi o convidado de mais uma MBA Talks. Organizada no âmbito da 18ª edição do MBA Executivo, a sessão teve como tema principal a Gestão de Crise, centrada no período COVID-19.

Luís Menezes começou por abordar os tempos difíceis que caracterizaram os primeiros meses de pandemia e a premência que a Unilabs sentiu em "dar respostas às necessidades da sociedade". "Criámos uma solução inovadora, o drive-through, que permitiu fazermos uma testagem em massa", começou por explicar, referindo que o objetivo passou por dar um resultado rápido a quem precisava de viajar ou de ter um comprovativo para trabalhar.

Durante a pandemia houve sempre, de acordo com Luís Menezes, uma equipa multidisciplinar para a tomada de todas as decisões. Pretendeu-se que "a decisão não estivesse centrada no CEO, mas sim que ponderada, havendo sempre uma preocupação com o impacto reputacional, financeiro e operacional".

A recente expansão da Unilabs no mercado foi também debatida. Luís Menezes referiu que a aposta passa sempre pela inovação, "arriscando, mas medindo o risco e o nível de falha", e que a empresa tem uma forte preocupação em apostar no potencial dos seus colaboradores.