Raquel Campos Franco é doutorada em Gestão pela Universidade de Bath, Reino Unido, com uma tese sobre capacitação de organizações sociais sem fins lucrativos. Realizou o Mestrado em Responsabilidade e Práticas Empresariais pela mesma Universidade e um MBA com especialização em Marketing da Católica Lisbon.
Raquel é a Diretora do Departamento de Gestão para o período 2021‑24. Foi Diretora Adjunta para as Licenciaturas da Católica Porto Business School (CPBS) da Universidade Católica Portuguesa (UCP) e Presidente do Conselho Pedagógico, de Outubro de 2013 a Maio de 2020.
Realizou diversos estudos na área das organizações sem fins lucrativos. Coordenou a equipa do estudo Tendências e Desafios para as Fundações Portuguesas para o Centro Português de Fundações (2022); a equipa do estudo O Impacto Social das Fundações Portuguesas (2021) para o Centro Português de Fundações; coordenou a equipa que realizou o Diagnóstico das ONG em Portugal (2015) para a Fundação Calouste Gulbenkian (2015) no âmbito do Programa Cidadania Ativa (financiado pelas EEA grants); produziu o capítulo português para o projeto EUFORI – European Foundations for Research and Innovation para a DG Research and Innovation da Comissão Europeia (2015); participou no projeto Strategies for Impact do Center for Social Investment da Universidade de Heidelberg liderado por Helmut Anheier, tendo produzido dois estudos de caso publicados na ECCH (2010). Coordenou a equipa portuguesa no âmbito do projeto internacional Comparative Nonprofit Sector Project, liderado por Lester Salamon da Universidade de Johns Hopkins, Baltimore, EUA, tendo produzido os primeiros dados sobre o setor não lucrativo português, incluídos no relatório “O Sector Não Lucrativo Português numa Perspetiva Comparada” (2005).
Coordena atualmente a equipa de estudo em curso para a Fundação Calouste Gulbenkian. Colabora na Enciclopédia da Springer “Civil Society”, da iniciativa de Helmut Anheier (2010/2020).
Leciona presentemente a cadeira de Estratégia (3º ano da Licenciatura em Gestão da CPBS) de que é regente, a cadeira de Cristianismo, Culturas e Organizações (2º ano das Licenciaturas em Gestão e em Economia da CPBS) e integra a equipa de orientadores da cadeira de Projeto Final (3º ano das Licenciaturas em Gestão e Economia da CPBS).