"Também não é novidade que, face a este boom na informação disponível, o processamento e extração de informações confiáveis e relevantes para a tomada de decisões, passou a ser uma tarefa ainda mais complexa, para a qual os indivíduos necessitam mais e...
De que forma a Inteligência Artificial (IA) pode potenciar o Customer Relationship Management (CRM)? Foi sobre este tópico que Susana Costa e Silva, docente da Católica Porto Business School e diretora do Mestrado em Gestão , escreveu para a revista...