"A isto se chama em marketing, social desirability bias (enviesamento que leva as pessoas a responderem de forma socialmente desejável, criando uma discrepância entre o que dizem e o que fazem)".

Leia aqui o mais recente artigo de opinião de Susana Costa e Silva, docente da Católica Porto Business School e diretora do Mestrado em Gestão, publicado no Dinheiro Vivo.